【箕面市】子どもや若者を対象とした匿名で相談できる新たなSNS相談窓口「ツラツライン」が開設されました。

箕面市で、子どもや若者を対象とした匿名で相談できる新たなSNS相談窓口「ツラツライン」が開設されました。この取り組みは、おおむね15歳以上39歳以下の方を対象としたLINEを活用したチャット相談サービスです。市役所の窓口へ足を運んだり電話をかけたりすることなく、自宅や外出先、子育てや仕事の合間など、インターネット環境があればどこからでも気軽に相談できます。

相談内容は多岐にわたり、悩みが明確な場合はもちろんのこと、「何に悩んでいるのか自分でも整理がついていない」という状態や、将来に備えた友達登録だけでも歓迎されています。

さらに、必要に応じて対面窓口や専門の支援機関への同行、直接会っての面談といった具体的なサポートにつなげてくれるという安心感もあります。

利用手順はとてもシンプルで、公式LINEアカウントを友達登録後、トーク画面の「チャットで相談する」から簡単な事前質問に答えるだけで完了します。

開所日時は月・水・金曜日の17時〜20時30分と、土曜日の14時〜17時30分。時間外の送信も可能で、翌開所日以降に順次返答が行われます。

身近なLINEを通じてそっと気持ちを打ち明けられるこのサービスは、日常の中で様々な不安や悩みなどを抱えて過ごしている方の、頼もしい居場所となりそうです。