【箕面市・池田市】阪急電鉄は11月1日(日)より、お忘れ物に関する電話窓口の改定および「お忘れ物センター」の営業時間変更を実施します。

阪急電鉄は2026年11月1日(日)より、お忘れ物に関する電話窓口の改定および「お忘れ物センター」の営業時間変更を実施します。

これまで忘れ物をした当日は「阪急電鉄交通ご案内センター」、翌日以降は「お忘れ物センター」と窓口が分かれていましたが、11月1日(日)以降は全日「阪急電鉄交通ご案内センター（9:00～19:00）」へ一本化されます。これに伴い、お忘れ物センターの専用電話番号は10月31日(土)をもって終了となります。

また、Web上で24時間利用できるチャットサービスの導入により各駅での早期返還が増え、大阪梅田駅のお忘れ物センターでの直接対応件数が減少している実態を受け、センターの営業時間は従来の「8:30～19:45」から「11:00～19:00」へと見直されます。

さらに11月19日(木)からは、AI機能や多言語対応を備えた「落とし物クラウド find」を新たに導入する予定です。

※ともあき様、この度は情報のご提供、誠にありがとうございました。